التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق ، من فوائد التجارة الالكترونية أنه بفضلها أصبحت القدرة على شراء و بيع المنتجات متاحة للجميع بضغطة واحدة على هاتفك المحمول من خلال المتاجر الالكترونية ، لكى تشتري و تبيع ما تشاء من المنتجات. و فى هذا المقال ، سوف نتعرف على أهمية التجارة الالكترونية فى عالم التسويق ، و ايضا التعرف على التسويق الرقمى و كيف هو العنصر الاساسى فى التسويق ، و من ثم التعرف على مزايا هذه التجارة الالكترونية
أهمية التجارة الإلكترونية في عالم التسويق
اكتشف متجر أسباب الجمال
تظهر أهميّة التجارة الإلكترونية في العصر الحالي ضمن نقاط رئيسيّة، ومن أبرزها ما يأتي:
توسيع العلامة التجاريّة
تُعدّ التجارة الإلكترونيّة طريقة مثاليّة التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق يُمكن من خلالها نقل التجارة التقليديّة إلى علامة تجاريّة مبتكرة ومعروفة ومُفضّلة لدى الكثيرين، حيث تعتمد التجارة الإلكترونيّة على تقديم الخدمات والمنتجات على مدار الساعة والتفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.[١] تسمح التجارة الإلكترونيّة للمنتج الوصول إلى فئة واسعة، وتُتيح للتجارة أن تزدهر ويتوسّع نطاقها ومجالها دون الشعور بالقلق بشأن إجراءات نقل الموقع أو زيادة عدد الموظّفين أو امتلاك مخازن وغيرها من المشاكل اللوجيستية التي تُعانيها التجارة التقليديّة.
أكثر ملاءمة لظروف العملاء
تتميّز التجارة الإلكترونيّة بأنّ متجرها الإلكترونيّ متاحٌ طول الوقت، ممّا يُتيح للعملاء زيارة المتجر في أيّ وقت مناسب لهم، بغضّ النظر عن جدولهم الزمنيّ التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق و انشغالاتهم أو أوقات دوام المتجر أو موقعهم الجغرافيّ، وبالتالي يشعر العملاء بالراحة بتجربة زيارة المتاجر الإلكترونيّة والبحث عن المنتجات التي يريدونها بكلّ مرونة وسهولة.
توسّع الفئات المستهدفة
تُحدد التجارة التقليديّة الفئات التي يُمكنها الاستفادة منها، حيث تنحصر غالبًا ضمن منطقة جغرافيّة محددة، ولكنّ التجارة الإلكترونيّة أصبحت معروضة ومتاحة أمام ملايين الأشخاص حول العالم ويُمكن الوصول إليها من مختلف المواقع الجغرافيّة، وإزالة أيّ حواجز أخرى كتوفير وسائل الدفع المختلفة، وخدمات التوصيل على مستوى العالم، يؤدّي ذلك لتوسّع التجارة وزيادة جمهورها وازدهارها بسرعة أكبر من التجارة التقليديّة.
جمع البيانات بهدف تحسين الخدمات
تُعدّ البيانات هي أساس عمليّة التجارة الإلكترونيّة، فمن خلال التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق أنظمة التجارة الإلكترونيّة تتمكّن الشركات ومقدمو الخدمات من جمع بيانات زوّارهم وفهم حاجاتهم ومتطلّباتهم الشرائيّة، ومتابعة ردود أفعالهم وآرائهم عبر التعليقات المباشرة أو استطلاعات الرأي، ممّا يؤدّي لخلق قاعدة بيانات يُمكن الاعتماد عليها في تحسين المنتجات وتقديم المنتجات والخدمات الأكثر طلبًا والتركيز عليها.
تقليل التكاليف مقابل زيادة في الأرباح
يُمكن الحصول على متجر إلكترونيّ على الإنترنت عبر دفع مبلغ ماليّ بسيط، وهذا على العكس من التجارة التقليديّة التي تحتاج ربما لاستئجار أماكن عرض المنتجات ومستودعات تخزين وسيارات نقل، وما إلى ذلك من حاجات لوجيستيّة، كما لا تحتاج التجارة الإلكترونيّة إلى عدد كبير من الموظّفين، يؤدّي ذلك كلّه لانخفاض كبير في التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق تكاليف البدء في التجارة الإلكترونيّة.
تقليل المخاطر
يُمكن البدء في عالم التجارة الإلكترونيّة عبر متجر إلكترونيّ على الإنترنت بتكاليف منخفضة وكلف تشغيل قليلة مقارنة بإنشاء متجر تقليديّ، وعلى العكس فإنّ التجارة التقليديّة محفوفة بنسب مخاطرة مرتفعة، حيث إنّ أيّ خسارة في هذه التجارة سيترتّب عليها خسائر ماليّة كبيرة من رأس المال، وهو ما يتمّ تجنّبه في التجارة الإلكترونيّة.
إضفاء الخصوصيّة على عمليّة التسوّق
ينزعج بعض الناس من وجود البائعين بجانبهم أثناء عمليّة التسوّق، وقد يشعرون بالحرج من الخروج من المتجر دون شراء أيّ من بضائعه، وهذا أمر لا وجود له في عمليّة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُمكن للمستهلك الدخول للمتجر ومشاهدة التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق بضائعه بحريّة تامة دون حاجة لشراء أيّ منها ودون أيّ شعور بعدم الارتياح.
التسويق الرقمي: العنصر الأساسي في التجارة الإلكترونية
اكتشف الان دورة التجارة الالكترونية من متجر أسباب الجمال
في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح التسويق الرقمي أداة لا غنى عنها في عالم التجارة الإلكترونية. يمثل التسويق الرقمي مجموعة من الاستراتيجيات التي تستخدم الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. وسوف نستعرض أهمية التسويق الرقمي كعنصر أساسي في التجارة الإلكترونية.
الوصول إلى جمهور أوسع
- توسيع نطاق الجمهور
يمكن للتسويق الرقمي أن يساعد الشركات على الوصول إلى جمهور عالمي، مما يزيد من فرص البيع. من خلال استخدام الإعلانات المستهدفة، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء الذين يبحثون عن منتجاتهم أو خدماتهم. التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق
- التخصيص
تتيح أدوات التسويق الرقمي للشركات تخصيص المحتوى والرسائل الإعلانية بناءً على اهتمامات وسلوكيات العملاء، مما يزيد من فعالية الحملات الإعلانية.
تحليل البيانات والأداء
- تتبع الأداء
يمكن للشركات استخدام أدوات التحليل لمراقبة أداء حملاتها التسويقية. من خلال جمع البيانات حول سلوك العملاء، يمكن تحديد الاستراتيجيات الأكثر نجاحًا وتعديل الحملات بناءً على النتائج.
- اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات
التحليل الدقيق للبيانات يساعد الشركات في اتخاذ قرارات مدروسة، مما يزيد من فرص النجاح ويقلل من المخاطر.
توفير تكاليف التسويق
- ميزانيات منخفضة
بالمقارنة مع التسويق التقليدي، يمكن أن يكون التسويق الرقمي أكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة البدء بحملات تسويقية التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق بدون الحاجة إلى ميزانيات ضخمة.
- استهداف دقيق
يتيح التسويق الرقمي استهداف الجمهور بشكل دقيق، مما يعني أن الأموال تُستخدم بشكل أكثر فعالية.
التفاعل مع العملاء
- تواصل مباشر
تسمح وسائل التواصل الاجتماعي بالتواصل المباشر مع العملاء، مما يسهم في بناء علاقات قوية معهم. يمكن للشركات الرد على استفسارات العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تعزيز التجربة العملاء
يمكن استخدام التعليقات والتقييمات لتحسين المنتجات والخدمات، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد من فرص الشراء المتكرر.
التنافس في السوق
- البقاء في المقدمة
في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم، يعد التسويق الرقمي أداة حيوية للبقاء في مقدمة المنافسة. يمكن للشركات استخدام استراتيجيات مثل تحسين محركات البحث (SEO) التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق والإعلانات المدفوعة لتحسين ظهورها في نتائج البحث.
- الابتكار والتكيف
يمكن للتسويق الرقمي أن يساعد الشركات على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق، مما يمكنها من الابتكار وتقديم منتجات جديدة تلبي احتياجات العملاء.
بناء علامة تجارية قوية
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تساعد الحملات التسويقية الرقمية في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، مما يسهم في زيادة الاعتراف بها من قبل العملاء.
- تحسين الصورة العامة
يمكن للتسويق الرقمي أن يعزز من صورة العلامة التجارية من خلال تقديم محتوى قيم وجذاب يزيد من ثقة العملاء
مزايا التجارة الإلكترونية في التسويق
تسوق تعلم تجارة إلكترونية من متجر أسباب الجمال
اليك اهم مزايا التجارة الإلكترونية ، فيما يلى :
انخفاض التكلفة المادية للمشروع
من أهم التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق مزايا التجارة الإلكترونية هو انخفاض التكلفة المادية للبدء في المشروع، حيث أن إنشاء المتجر الإلكتروني لا يحتاج إلى تكاليف عالية كما هو الحال عند إنشاء متجر تقليدي.فيمكنك من خلال رأس مال بسيط البدء في النشاط التجاري الإلكتروني، حيث أنك لا تحتاج إلى إيجار معرض لعرض منتجاتك، ولا مرتبات موظفين وعمال.
دخل مستمر طوال اليوم
المتاجر الإلكترونية تظل مفتوحة طوال اليوم، حيث يمكن للمشروع جذب العملاء طوال اليوم على مدار الساعة سواء نهارا أو ليلا، وذلك يتم من خلال إعلانات متجرك عبر فيسبوك أو جوجل، فعرض منتجاتك متاحة 24 ساعة.
كسر حواجز المكان الجغرافي
يمكنك الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق في أي مكان حسب الفئة التي يتم اختيارها مهما كانت مكانها، وهذا يساعد بشكل كبير في رفع معدل المبيعات وتحقيق أرباح كبيرة، حيث أن منصات المتاجر الإلكترونية عملت على كسر الحواجز الجغرافية.
سهولة عرض المنتجات الأكثر مبيعا
يمكنك عرض المنتجات الأكثر مبيعا عبر متجرك بكل سهولة، وهذا يتم اختيارا بناء على أراء وتقييمات العملاء، التجارب الواقعية تساعدك كثيرا في عرض قائمة المنتجات الأكثر مبيعا لجذب عملاء جدد.
سهولة إتمام العملية التجارية
يمكن إتمام العملية التجارية عبر المتجر خلال دقائق محدودة من ضمن خدمات التجارة الإلكترونية، حيث يتم اختيار وشراء المنتج إلكترونيا بطريقة أبسط من المتاجر الإلكترونية، كما يمكن الدفع إلكترونيا التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق وفقط يتم توصيل المنتج للعميل عبر شركة الشحن.
سهولة الوصول إلى بيانات العملاء وتحليلها
تعتبر من أهم مميزات التجارة الإلكترونية وهي سهولة التوصل إلى بيانات العملاء وتحليلها والاستفادة منها في معرفة احتياجات الجمهور لتحديد الفئة المستهدفة لمشروعك.
الاسئلة الشائعة
ما هي التجارة الإلكترونية ؟
التجارة الإلكترونية eCommerce هي عبارة عن عملية شراء أو بيع المنتجات أو عرض خدمات مثل حجز تذاكر أو ميعاد لدى الطبيب، عبر الانترنت دون التقيد بالوقت أو أي حدود جغرافية.
ما المقصود بالمتاجر الإلكترونية؟
يُعرّف المتجر الإلكتروني (بالإنجليزية: e-shop) بأنه موقع أو تطبيق إلكتروني يتضمن مجموعة من عمليات البيع والشراء لعدد كبير من السلع وكذلك الخدمات، وجميع تلك العمليات تحدث عبر الإنترنت. التجاره الالكترونيه واثرها على التسويق
ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟
- التجارة الإلكترونية بين الأعمال (B2B)
- التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
- التجارة الإلكترونية بين المستهلكين (C2C)
- التجارة الإلكترونية الاجتماعية (Social Commerce)
- التجارة الإلكترونية الاشتراكية (Subscription Commerce)
ما هي فوائد التجارة الإلكترونية؟
- الانتشار العالمي
- اتباع المعايير الدولية
- منصة تفاعلية
- كثافة المعلومات
- التخصيص
- سهولة التصفح والخروج
وفي نهاية المقال ، نتمنى ان تكون قد استفدت منه ، و قد تعرفت على التجارة الالكترونية وأثرها على التسويق ، و ايضا معرفة التسويق الرقمى و كذلك مزايا التجارة الالكترونية
للمزيد : دورات صناعة منتجات العناية
للمزيد : استشاره مع المدربة